Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2025

1. DEFINIÇÕES

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: Luciane Rodrigues Bebês Reborn, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, etc.).

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

3.1 Dados Fornecidos Voluntariamente por Você

Ao utilizar nosso site e realizar compras, coletamos:

Dados de Cadastro:

• Nome completo
• CPF (para nota fiscal)
• Data de nascimento
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço completo (para entrega)

Dados de Pagamento:

• Forma de pagamento escolhida
• Dados de cartão de crédito (processados de forma criptografada pela plataforma de pagamento)

Dados de Comunicação:

• Mensagens enviadas via formulário de contato
• Histórico de comunicação por e-mail ou WhatsApp
• Avaliações e comentários sobre produtos

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Informações de Navegação:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Origem de acesso (como chegou ao site)
• Cookies e identificadores similares

3.3 Dados que NÃO Coletamos

• Não coletamos dados sensíveis como origem racial, religiosa, política, saúde (exceto quando fornecidos voluntariamente para personalização de produtos específicos)
• Não coletamos dados bancários completos (isso é feito pela plataforma de pagamento)

4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

4.1 Processamento de Pedidos

• Confirmar e processar suas compras
• Emitir nota fiscal
• Gerenciar pagamentos
• Enviar produtos para o endereço fornecido
• Fornecer suporte ao cliente

4.2 Comunicação

• Enviar confirmação de pedido
• Informar status de pagamento e envio
• Enviar código de rastreamento
• Responder dúvidas e solicitações
• Enviar pesquisas de satisfação

4.3 Marketing (com seu consentimento)

• Enviar newsletter com novidades e promoções
• Informar sobre lançamentos de produtos
• Enviar ofertas personalizadas

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.

4.4 Melhoria dos Serviços

• Analisar comportamento de navegação para melhorar o site
• Personalizar sua experiência
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar análises estatísticas

4.5 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Proteger direitos e propriedade
• Cumprir obrigações legais

5. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para processar e entregar seu pedido
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
• Legítimo interesse: Para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Para emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações tributárias

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

6.1 Com Quem Compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de Serviços:

• Plataforma de e-commerce
• Gateway de pagamento (para processar transações)
• Transportadoras e Correios (para entrega)
• Serviços de e-mail marketing
• Provedores de hospedagem e infraestrutura

Autoridades:

• Órgãos reguladores e autoridades fiscais (quando exigido por lei)
• Autoridades judiciárias (mediante ordem judicial)

6.2 Quando NÃO Compartilhamos

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

7.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

7.2 Como Usamos Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do site (carrinho de compras, login)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (Google Analytics)
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes

7.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Medidas Técnicas:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares

Medidas Organizacionais:

• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• Treinamento sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança

9. RETENÇÃO DE DADOS

9.1 Prazo de Armazenamento

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de pedidos: 5 anos (conforme legislação fiscal brasileira)
• Dados de cadastro: Enquanto você mantiver conta ativa
• Dados de marketing: Até você solicitar descadastramento
• Dados de navegação: 6 meses

9.2 Exclusão de Dados

Após o prazo necessário, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

10. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar transferência dos dados para outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar exclusão dos dados tratados com seu consentimento
• Revogação do Consentimento: Retirar consentimento para tratamento de dados
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

10.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos pais ou responsáveis. Se você é menor de 18 anos, solicite autorização de seus responsáveis antes de fornecer dados pessoais.

Se identificarmos que coletamos dados de menores sem autorização, excluiremos essas informações imediatamente.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns de nossos prestadores de serviços (como plataformas de e-commerce e hospedagem) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• A transferência atende aos requisitos da LGPD
• Existem garantias adequadas de proteção de dados
• Você será informado sobre a transferência

13. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, marketplaces, etc.). Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao www.lucianereborn.com.br.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.

Quando houver alterações significativas:

• Publicaremos a versão atualizada nesta página
• Atualizaremos a data de "Última Atualização"
• Notificaremos você por e-mail (quando apropriado)

Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

15. CONTATO E CANAL DE COMUNICAÇÃO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Você também pode contatar a ANPD para questões sobre proteção de dados:

16. CONSENTIMENTO

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.

Para atividades que requerem consentimento específico (como marketing), solicitaremos sua autorização expressa.